- أحقية الحصول على الخدمات
- أنت تقر وتضمن التالي:
▪ أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات أمان أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات. - ▪ أي سوء استخدام من قبل المستفيد خارج إطار العلاقة الموضحة سيؤدي ذلك الى إيقاف حسابه مباشرة.
- ▪ أنك تبلغ من العمر 18 سنة أو أكثر لكي تتمكن من تلقي الخدمات في موقع أمان للاستشارات.
- أنت تقر وتضمن التالي:
- ▪ التعهدات والضمانات
- سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال موقع أمان للاستشارات فيما يتعلق باستخدامك للخدمة.
- لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات موقع أمان للاستشارات في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث.
- لن تعرقل التشغيل السليم لموقع أمان للاستشارات.
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
- لقد بذلنا ولا نزال نبذل كل جهد ممكن للمحافظة على عمل التطبيق بصورة جيدة وسهلة، ومع ذلك لا يتحمل موقع أمان للاستشارات أية مسئولية ولن نكون عرضة لأية مطالبات عن عدم التوفر المؤقت للتطبيق بسبب مشاكل فنية خارجة عن سيطرتنا.
- ▪ حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر داخل التطبيق هي ملكية لشركة تطمئن الطبية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في التطبيق وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على التطبيق تعتبر ملك لنا بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر: النصوص، الرسوم، البرامج، الصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية.
يجب عليك ألا تقوم بالسماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام الحساب الخاص بك من أجل الحصول على جلسة او الاستفادة من أي خدمة من خدمات شركة تطمئن الطبية. - ▪ الأسعار
- تعتمد الاسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة قبل الطلب وستكون ظاهرة في الصفحة الشخصية لكل مقدم خدمة “المختص”، وقد يختلف السعر بحسب مقدم الخدمة “المختص” وفق لضوابط التي يحددها موقع أمان للاستشارات .
- ▪ الدفع
- يحتفظ موقع أمان للاستشارات لنفسه بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
- يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة “الجلسة” إلى موقع أمان للاستشارات عند حجز الموعد مع المختص.
- طريقة الدفع في الموقع تتم بالتحويل البنكي لحساب الموقع وعند الدفع والحجز لجلسة إرشادية عن طريق الزوم فلا يمكن إلغاء الموعد واسترداد المبلغ، وعند تأخر العميل عن موعد الجلسة 15 دقيقة فإن الجلسة تعتبر ملغية ولا يمكن استرداد المبلغ
- كذلك عند الدفع لخدمة الاختبارات الشخصية والبطاقات التحفيزية لا يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
- ▪ نحن نتفهم
- في حال الدفع والحجز لجلسة إرشادية عبر الزوم، فبالإمكان تعديل الموعد لمرة واحدة فقط إذا كان لدى العميل ظرف معين يمنعه من حضور الجلسة وذلك قبل موعد الجلسة بيومين فأكثر.
- ▪ سياسة الاسترجاع
- يتم استرجاع مبلغ الجلسات للعميل في الحالات التالي:
▪ يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع قبل 24 ساعة من موعد الجلسة. - ▪ يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال تخلف المختص عن موعد الجلسة بدون أي عذر مسبق.
- ▪ لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الجلسة او جزء منه في حال طلب إنهاء الجلسة أثناء سريان الموعد.
- ▪ لا يمكن للعميل استرجاع المبلغ بعد استكمال الجلسة.
- ▪ في الحالات التي يتم استرجاع المبلغ فيها إلى محفظة العميل تكون مدة الرصيد المسترجع 90 يوم.
- ▪ في الحالات التي يتم استرجاع المبلغ فيها إلى وسائل الدفع المختلفة قد تستغرق العملية فترة من 7 إلى 10 أيام.
- يتم استرجاع مبلغ الجلسات للعميل في الحالات التالي:
- ▪ المسؤولية القانونية
- ▪ المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك من خلال موقع الويب أو التطبيق هي لأغراض لإتمام الخدمة بناءً على الطلب المقدم.
- ▪ سنحافظ قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، وذلك لا يتنافى مع وجود الجانب التطويري.
- ▪ لا يتحمل موقع أمان للإستشارات المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق.
- ▪ لا يتحمل موقع أمان للإستشارات المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن مشاركة المستفيد بيانات التواصل الخاصة به مع المختص.
- ▪ إيقاف وتعديل الخدمات
- يحتفظ موقع أمان للإستشارات لنفسه بالحق، وبإرادته المنفرد ووفقًا لتقديره وحده، في تعديل أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
- ▪ تعديل شروط المستخدم
- يحتفظ موقع أمان للاستشارات لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغييره في أي وقت، دون إخطار أو مسؤولية.
- ▪ حدود المسئولية
- لا يقدم موقع أمان للاستشارات أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. كما نعمل قدر الإمكان على توفير مستشارين أكفاء من أجل تلبية احتياج المستفيد وتقديم خدمة مميزة له، ولكن لا نضمن مدى استفادة العميل من الخدمة كونها غير قابلة للقياس.
- ▪ الإخطار
- يجوز لموقع أمان للاستشارات أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى تطمن، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى تطمن.
- ▪ القانون المعمول به وحل النزاعات
- في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها فإنها تخضع لكافة شروط المستخدم الماثلة للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.
من خلال موقعنا الإلكتروني أمان نحن نقوم بتقديم خدمات الاستشارات والبرامج والورش التدريبية والاختبارات الشخصية.
طريقة الدفع في الموقع تتم بالتحويل البنكي لحساب الموقع وعند الدفع والحجز لجلسة إرشادية عن طريق الزوم فلا يمكن إلغاء الموعد واسترداد المبلغ، وعند تأخر العميل عن موعد الجلسة 15 دقيقة فإن الجلسة تعتبر ملغية ولايمكن استرداد المبلغ، كذلك عند الدفع لخدمة الاختبارات الشخصية والبطاقات التحفيزية لايمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
نحن نتفهم
في حال الدفع والحجز لجلسة إرشادية عبر الزوم، فبالإمكان تعديل الموعد لمرة واحدة فقط إذا كان لدى العميل ظرف معين يمنعه من حضور الجلسة وذلك قبل موعد الجلسة بيومين فأكثر.